Политика обработки персональных данных

Дата вступления в силу: 20 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика информирует субъектов персональных данных о порядке обработки их персональных данных Индивидуальным предпринимателем Клепач Светланой Николаевной (далее — Оператор) при использовании интернет-магазина klepach.shop (далее — Сайт).

1.2. Политика является информационным документом. Она не является согласием на обработку персональных данных и не заменяет договор.

1.3. Обработка данных, необходимых для оформления и исполнения заказа, осуществляется в целях заключения и исполнения договора с покупателем, а также исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации. Если для отдельных операций требуется согласие, оно оформляется отдельно.

1.4. Сведения об Операторе: ИП Клепач Светлана Николаевна, ИНН 638103075551, ОГРНИП 326237500049741.
Адрес осуществления деятельности и для направления обращений: Краснодарский край, г. Сочи, ул. Горького, д. 26, 4 этаж.
Электронная почта: klepach.svetlana@yandex.ru.

2. Какие персональные данные обрабатываются

2.1. При оформлении заказа:

• имя и фамилия;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки или пункта выдачи;
• состав, сумма и статус заказа.

2.2. Если Вы указываете другого получателя заказа, Вы предварительно уведомляете его о передаче Оператору его имени, номера телефона и адреса доставки и предоставляете ему ссылку на настоящую Политику. При первом обращении к такому получателю Оператор сообщает своё наименование, цель обработки данных и ссылку на настоящую Политику.

2.3. Автоматически:

• IP-адрес;
• файлы cookie и идентификаторы браузера;
• сведения об устройстве, браузере и ОС;
• дата и время посещения;
• адрес страницы и источник перехода;
• сведения о действиях на Сайте;
• идентификатор и статус платежа;
• выбранный способ доставки.

2.4. Данные обращений: содержание Вашего обращения, если Вы пишете нам.

2.5. Данные банковской карты Оператор не получает и не хранит: оплату обрабатывает платёжная система.

2.6. Оператор не обрабатывает специальные категории и биометрические данные, не распространяет данные и не размещает их в открытом доступе.

3. Цели, основания и сроки обработки персональных данных

3.1. Оформление и исполнение договора, доставка, связь по заказу:

• субъекты: покупатели;
• данные: имя, телефон, email, адрес доставки, состав заказа;
• основание: исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ);
• срок: до 3 лет после исполнения или прекращения договора.

3.2. Доставка получателю, указанному покупателем:

• субъекты: получатели заказов;
• данные: имя, телефон, адрес доставки;
• основание: исполнение договора и доставки; законные интересы (п. 5 и п. 7 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ);
• срок: до 3 лет.

3.3. Кассовый чек, бухгалтерский и налоговый учёт:

• субъекты: покупатели;
• данные: телефон или email, состав расчёта, сумма, идентификатор платежа;
• основание: исполнение обязанностей по закону;
• срок: не менее 5 лет (ст. 29 № 402-ФЗ).

3.4. Рассмотрение обращений по заказу:

• субъекты: покупатели;
• данные: имя, контакт, содержание;
• основание: договор и Закон РФ «О защите прав потребителей»;
• срок: 3 года.

3.5. Претензионная переписка, защита прав при споре:

• субъекты: покупатели, иные лица;
• данные: содержание переписки;
• основание: законные интересы (п. 7 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ);
• срок: до разрешения спора.

3.6. Статистика с использованием Яндекс.Метрики:

• субъекты: посетители;
• данные: IP-адрес, cookie, данные об устройстве и действиях;
• основание: согласие на аналитические cookie;
• срок: по срокам Яндекса, указанным в разделе 9 настоящей Политики.

4. Порядок обработки персональных данных

4.1. Оператор совершает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление, уничтожение, обезличивание.

4.2. Обработка осуществляется смешанным способом — с автоматизацией и без.

4.3. Решений исключительно на основе автоматизированной обработки, порождающих юридические последствия, Оператор не принимает.

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Для достижения целей Оператор передаёт данные третьим лицам либо поручает им обработку. Правовой статус каждого получателя определяется законом и договором.

5.2. Платежи и фискализация

Платёжный сервис ООО «РОБОКАССА» (ИНН 5047063929, ОГРН 1055009302215, 115054, г. Москва, Стремянный пер., д. 26).

Для проведения платежа, возврата, формирования и направления чека передаются: ФИ, телефон, email, номер, состав и сумма заказа, сведения о товарах и иные сведения для расчёта.

По № 54-ФЗ сведения о расчёте передаются оператору фискальных данных и далее в ФНС.

Данные карты вводятся на защищённой странице РОБОКАССА; Оператор сайта полный номер карты, срок и код не получает и не хранит.

Политика РОБОКАССА: https://robokassa.com/privacy-policy/.

Получатели при расчёте:

• ООО «РОБОКАССА»;
• кредитные организации и платёжные системы;
• оператор фискальных данных;
• ФНС России.

5.3. Доставка

Служба доставки, выбранная покупателем, в том числе Ozon или СДЭК.

Передаются: имя, номер телефона и адрес доставки.

Цель: доставка заказа.

5.4. Виртуальный сервер

ООО «Бегет» (ИНН 7801451618, ОГРН 1077847645590) предоставляет Оператору виртуальный сервер, используемый для работы Сайта и хранения данных. Сервер и базы данных расположены на территории Российской Федерации.

5.5. Статистика

Яндекс.Метрика, ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543, ОГРН 1027700229193, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16).

5.6. Электронная почта

ООО «ЯНДЕКС» — получение и хранение обращений на почту Оператора.

6. Локализация и трансграничная передача

6.1. Первичные сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан Российской Федерации осуществляются в базах на территории России.

6.2. Трансграничную передачу Оператор не осуществляет.

7. Защита персональных данных

7.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты.

7.2. Соединение осуществляется по HTTPS.

7.3. Доступ предоставляется только в объёме, необходимом для соответствующей цели.

7.4. Ключи и пароли в открытом виде не хранятся.

8. Права субъектов персональных данных

8.1. Вы вправе:

• получить сведения об обработке;
• потребовать уточнения;
• потребовать блокирования или уничтожения при нарушении закона или достижении цели;
• отозвать согласие, если обработка осуществляется на основании согласия;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

8.2. Отзыв согласия не прекращает обработку по договору или закону.

8.3. По обоснованному требованию Оператор прекращает обработку в срок до 10 рабочих дней и уничтожает данные по достижении цели, как правило, в срок до 30 дней.

8.4. Обращения направляются на адрес электронной почты: klepach.svetlana@yandex.ru.
Telegram используется только для общих вопросов. Персональные данные и документы через него направлять не следует.

9. Файлы cookie и аналитика

9.1. Технические файлы cookie, необходимые для работы Сайта, используются всегда.

9.2. Аналитические файлы cookie Яндекс.Метрики используются только после получения согласия.

9.3. При первом визите Сайт запрашивает согласие. Отказаться так же просто, как согласиться, а отказ не мешает работе магазина.

9.4. Выбор можно изменить в настройках cookie.

9.5. Рекламные cookie не используются.

9.6. Сроки хранения cookie Яндекс.Метрики определяются документацией Яндекса: https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/cookie-usage.

10. Изменение Политики

10.1. Оператор вправе обновлять настоящую Политику.

10.2. Актуальная редакция размещается на этой странице с указанием даты вступления в силу.